Termeni și condiții
1. Informații generale
Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a serviciilor de hipnoterapie oferite de Hipnosa Unlimited SRL (denumită în continuare „Furnizorul”). Prin efectuarea unei programări și/sau a unei plăți, clientul confirmă că a citit, a înțeles și este de acord cu acești termeni.
Serviciile sunt oferite atât în cabinet, cât și online, prin platforme de videoconferință.
2. Programări
Programările se realizează exclusiv online, prin intermediul:
- Google Calendar – Appointment Scheduling
- Microsoft Bookings
Pentru efectuarea unei programări, clientul poate furniza următoarele date:
- nume și prenume
- adresă de e-mail
- număr de telefon
- alte informații relevante transmise voluntar (ex: mesaj, obiectiv terapeutic)
Aceste date sunt utilizate strict pentru gestionarea programării și a relației terapeutice.
3. Plăți
3.1 Plata online
Plata ședinței se efectuează online, în avans, în aceeași zi în care este realizată programarea.
După programare, detaliile de plată sunt transmise prin e-mail.
Procesarea plății este realizată prin platforma Revolut Business, în conformitate cu politicile sale de securitate și confidențialitate.
În cazul în care plata nu este efectuată în aceeași zi, programarea se anulează automat, fără a fi necesară o notificare suplimentară.
3.2 Plata prin transfer bancar
În cazul în care clientul optează pentru plata prin transfer bancar:
- Programarea se realizează online.
- Transferul trebuie efectuat în aceeași zi cu programarea.
- Dovada plății este obligatoriu să fie transmisă la adresa: hello@hipnosa.ro.
În lipsa efectuării transferului și/sau a transmiterii dovezii de plată în aceeași zi, programarea se consideră anulată automat, fără notificare suplimentară.
4. Desfășurarea ședințelor online
Ședințele online se pot desfășura prin:
- Google Meet
- Microsoft Teams
Platforma utilizată este comunicată clientului înainte de ședință.
Clientul este responsabil să asigure:
- o conexiune stabilă la internet
- un spațiu privat, liniștit
- echipament funcțional (cameră, microfon)
5. Înregistrarea ședințelor
Unele ședințe pot fi înregistrate, exclusiv în scop profesional (analiză terapeutică, continuitatea procesului sau la cererea clientului).
- Înregistrările pot fi realizate prin Google Meet sau Microsoft Teams.
- Acestea sunt stocate securizat în:
- Google Drive
- Microsoft OneDrive
Clientul este informat despre înregistrare înainte de începerea ședinței. Continuarea ședinței reprezintă acordul explicit al clientului.
Înregistrările nu sunt distribuite către terți și nu sunt utilizate în scopuri publice.
6. Limitări și responsabilitate
Hipnoterapia este o metodă complementară de dezvoltare personală și suport emoțional.
Serviciile oferite:
- nu înlocuiesc tratamentele medicale sau psihiatrice
- nu reprezintă acte medicale
Clientul își asumă responsabilitatea pentru propriile decizii și acțiuni în urma ședințelor.
Ultima actualizare: 06.01.2026