Politica de plată, anulare și reprogramare

Această politică are rolul de a asigura un cadru clar, echitabil și profesionist pentru desfășurarea ședințelor de hipnoterapie.

1. Plata ședințelor

Ședințele se achită în avans.
Plata se face în aceeași zi în care este realizată programarea, folosind detaliile primite pe e-mail.

Sumele achitate nu sunt rambursabile, indiferent de motivul anulării, inclusiv în cazul pachetelor de ședințe.

Prin efectuarea plății, intervalul ales este rezervat exclusiv pentru client.

În cazul în care plata nu este efectuată în aceeași zi, programarea se anulează automat, fără a fi necesară o notificare suplimentară.

2. Programări și reprogramări

Programările se realizează online, prin intermediul site-ului, în funcție de disponibilitatea afișată.

🔹 Reprogramarea unei ședințe este posibilă dacă solicitarea este făcută cu minimum 24 de ore înainte de ora programată, fără costuri suplimentare.

3. Anulări în aceeași zi (situații excepționale)

În situații excepționale (de exemplu, probleme medicale sau evenimente neprevăzute), este acceptată o singură anulare în aceeași zi, care poate fi compensată prin reprogramarea ședinței fără plată suplimentară, cu condiția continuării procesului terapeutic.

Această facilitate este oferită o singură dată pe parcursul colaborării.

După utilizarea acestei situații excepționale, orice anulare în aceeași zi va duce la pierderea ședinței programate.

4. Anulări repetate sau neprezentare

Anulările repetate, neprezentarea la ședință sau anulările comunicate în aceeași zi, după utilizarea situației excepționale, duc la pierderea ședinței respective, fără posibilitatea rambursării sau compensării.

5. Pachete de ședințe

Pachetele de ședințe (3, 6, 10 ședințe) beneficiază de un tarif preferențial și presupun angajamentul pentru desfășurarea procesului terapeutic.

În cazul întreruperii procesului din inițiativa clientului, ședințele rămase nu pot fi rambursate.

6. Anulări din partea terapeutului

În situația rară în care terapeutul este nevoit să anuleze o ședință într-un termen mai scurt de 24 de ore, aceasta va fi reprogramată fără costuri suplimentare, în aceleași condiții.

7. Acord

Prin efectuarea programării și a plății, clientul confirmă că a citit și este de acord cu prezenta Politică de plată, anulare și reprogramare.

Ultima actualizare: 06.01.2026